Qualità
 
QUALITA'

In un momento economicamente difficile e complesso come quello che stiamo attraversando tutti gli interventi che irrobustiscono le organizzazioni, ne arricchiscono la cultura gestionale, forniscono strumenti di ottimizzazione dei processi decisionali o produttivi sono un aiuto fondamentale per il futuro di ogni azienda. Questi sono gli obiettivi principali della disciplina nota come Total Quality Management (TQM). Storicamente, è nel TQM e nella filosofia della gestione della qualità che si sono innestate e hanno trovato fertile terreno di sviluppo le tecniche di gestione aziendale che, con specializzazioni sempre più accurate, si preoccupano di ottenere il risultato migliore in modo ottimale nei vari settori aziendali.

 La gestione secondo i principi di Qualità promuove il miglioramento e la prevenzione. Migliorare è porre attenzione alla correzione definitiva degli errori, mirando alle cause che li hanno generati e non ai sintomi immediatamente percepibili; prevenire è capire quali meccanismi di funzionamento aziendale possano essere fonte di disservizi e di errori e necessitino dunque di essere migliorati. In sostanza, ridurre gli errori e l’opportunità di generarne. Il risultato sarà visibile come efficienza, cioè riduzione dell’impiego di risorse, ed efficacia, miglioramento del prodotto finale. Un Sistema di Gestione per la Qualità, ispirato al modello ISO 9000:2000 o anche ispirato ai principi di qualità in modo più tagliato sull’azienda, è il naturale quadro d’insieme per organizzare, integrare e promuovere le tecniche che fanno di un’impresa un’azienda snella.

  Case Study

  Pubblicazioni:

o   A. Lanati, “Qualità in biotech e pharma”, ed. Springer, nov. 2009, ISBN 978-88-470-1517-3.

o   A. Lanati, “La leva strategica della qualità aumenta la produttività”, Imprendere in Provincia – Assessorato Attività Produttive e Commercio – Provincia di Pavia Anno 2 numero 4 (2009)

o   A. Lanati et al, “Manager.it” (Internet): “Costi e investimenti per la Qualità” , 2007.

o   A. Lanati et al, “I costi e gli investimenti per la Qualità ”, De Qualitate (Nuovo Studio Tecna) 2007


 






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